潍坊公交集团圆满完成春节运输保障任务

1月21日至27日春节7天，潍坊公交集团科学调度，提早准备，周密组织，圆满完成了春节期间运输保障任务，为全市人民度过一个温馨祥和的春节提供了坚实的公交出行保障。春节期间，集团公司2300多名干部职工放弃休息坚守工作岗位，为市民提供安全优质的出行服务。同时，帮助乘客找到遗失的手机、笔记本电脑、钱包、身份证、银行卡等物品49件。期间，累计发送运营班次4万班，安全行驶里程76万公里，完成客运量23.1万人次，运输形势总体平稳有序，无安全责任事故发生，无乘客滞留积压现象，无重大服务质量投诉事件发生。

一、组织领导周密有序

潍坊公交集团成立春运工作领导小组，加强部门、单位之间的协调联动，形成工作合力。提前谋划、周密部署，制定下发了《2023年春运工作方案》，切实将春节前后运输保障工作当作头等大事抓紧抓实。1月10日，集团公司召开2023年春运工作会议，对春运工作进行了全面分析研判并提出具体要求，再部署、再动员，督促各项工作措施落实到位。

二、运力保障精准有力

今年是对新冠病毒感染实施“乙类乙管”后的第一个春运，为精准应对疫情防控进入新阶段以来春节客流出现的新形势、新需求，潍坊公交集团一是制定了春节运力计划，保障市民顺畅出行。根据节日期间群众探亲访友、休闲购物的出行习惯，合理调整了运营时间及运行班次，最大化保证了市民出行需求。二是重点关注了火车站、高铁北站、潍坊机场、汽车总站、公路客运总站等交通枢纽运力接驳及泰华城、佳乐家、金宝乐园、富华游乐园等商圈、景点区域的客流变化情况，适时加密班次，强化现场监控力度及信息沟通调度，最大限度地满足群众旅游休闲、节日购物及娱乐等出行需求。三是强化了应急处置能力，健全气象信息快速通报和预警机制，针对1月23日至25日我市出现的寒潮天气及降雪降温引发的道路冰冻等情况，第一时间启动了应急预案机制，确保了恶劣天气下乘客无滞留。

三、关怀一线鼓舞干劲

1月22日，农历大年初一的一早，集团领导班子先后来到豪德小商品城枢纽站、安顺综合场站、公交文华枢纽站、公交王谭枢纽站、公交坊子区综合场站、东加油站，看望慰问节日期间仍奋战一线的公交员工，送去新春的问候和诚挚的祝福，对大家的坚守岗位、履职尽责和辛勤付出表示了衷心的感谢，并叮嘱广大一线员工注意防疫防寒，继续发扬好爱岗奉献的公交人精神，以更饱满的热情，全身心投入到春运工作当中，更好地为乘客提供热情、周到、优质地服务。

四、关爱乘客情满旅途

为给寒冬中出行的广大市民群众送去一份温暖和真情，各营运单位在各大场站悬挂“平安春运公交同行”宣传服务标语，营造浓厚服务氛围，积极开展“暖冬行动”志愿服务。大力倡导“微笑服务”“星级服务”，规范驾乘人员服务行为，提升整体服务水平。另外，带班领导及值班人员通讯工具24小时保持畅通，全力保障一线运行，落实应急运力及应对突发事件，确保了春节期间各项工作平稳有序。