公交线路说明书首发,让出行更美好!

如何让司乘、管理人员理解线路的

内涵意义、功能定位、发展历程、

线路背景和服务初衷

实现安全效率出行体验的双提升

东部公交重磅推出

“公交线路说明书”

通过详细记载线路信息、运营安全信息

历史文化、服务对象

赋予线路城市气息、城市味道

并融入个性化品质内涵

能够自发地让司乘人员

参与到安全营运生产中来

更快、更有效地融入线路服务中去

更好地为市民服务

 

 

亮点一:服务初衷

每条线路都有开行的初衷与意义,都有文化的积淀和精神的传承。增加线路特色、发展历程、车队荣誉、班组长风采、历史老照片等板块,让有故事、有情怀的线路承载着集体的记忆,让服务更有温度。

 

 

亮点二:安全效率

在构建安全运营大环境背景下,面对市内交通路网日趋复杂,在“一线一安全运营方案”的基础上,进一步完善了路面潜在风险点,对车辆途经无信号灯交叉口、右转圆饼信号灯、掉头点、无信号的斑马线等特殊路段都进行了整理呈现。

结合安全生产实际,对驾驶员需着重注意的安全风险点、易违章点、事故警醒等生动形象地展示,让安全责任意识根植于心,同时增加应急处理流程,促进驾驶员形成良好的工作习惯为企业高质量发展注入安全力量

 

 

亮点三:出行体验

增加客流详情、途经区域板块,梳理分析出线路高客流站点、客流类型、沿途主要出行点,让司乘人员、管理人员清楚知道客流分布、主次要服务对象、客流群体特点等,对决策分析、路查路控、制定个性化运营方案等方面提供帮助,助力安全效率和出行体验的双提升。

 

 

亮点四:个性化一线一册

采用内容模块化方式,把线路全要素信息分为基本信息、线路历史、运营信息、安全信息、应急处理5大章节22个小项,各基层单位根据实际日常管理需求,有目的地选择模块呈现,贴合各车队、各线路司乘个性化需求。

 

 

亮点五:精简便捷

线路说明书为做到精简便捷,信息通过精心排版,浓缩到A4大小的宣传册上,采用三折页157克铜版纸高精度彩色印刷,做到携带便捷、坚固耐用。同时宣传册内容生成二维码可在线手机移动端查看

 

今后

线路说明书将逐步推广

结合年度客流变化、线路调整

公司营运及安全管理

逐步迭代、滚动编制

采用信息技术手段后台维护编辑

利用可视化智能呈现

终端实时展示

最终实现满足不同使用场景

不同服务人群的个性化线路说明书

 

end

 
 
 
来源:深圳市东部公交

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