以“爱”为舵！她们是城市扬帆的“铁娘子”

人间最美三月天

春花烂漫绽新颜

“三八妇女节”悄然而至

作为公交人的她们

依旧在岗位上挥洒辛勤的汗水

用责任与担当

谱写着公交人的“巾帼”诗篇

柔肩担重任

巾帼绽芳华

潍坊公交集团81路驾驶员常红霞，每天早早的就会来到场站，提前对车辆发动机、轮胎、机油、仪表等进行严格细致的检查，并将车辆打扫的一尘不染，以饱满的热情开启一天的工作。

驾驶车辆时她小心谨慎，面对复杂的路况和突发紧急情况，她都能以娴熟的驾驶技术从容应对、确保乘客安全到达目的地。车辆运行中她始终微笑面对每一位乘客，热情耐心地提醒乘客规范佩戴口罩，做好自身防护。遇到老、弱、病、残、孕、幼等特殊群体上车时，她总能耐心等候，引导车内乘客为其让座，等行动不便的乘客已经落座后再启动车辆，用爱心和耐心服务每一位乘客。

到终点站后，还没来得及稍作休息，也赶不上吃饭的常红霞，又利用发车间隙对车辆进行全方位、无死角的清洁工作，从车身到座椅再到地板，用一身的尘土和疲惫换来车厢的干净和整洁，用真情和汗水服务好每一位乘客的出行。常红霞坦言:“我的工作就是这样，吃饭时间一直不固定，必须要赶在下一个发车点前将车辆打扫干净，分秒必争是常态，但是每当得到乘客们的认可时，我就会感到满足与快乐。”

潍坊公交集团X2路驾驶员王燕是一名三星级驾驶员，在工作岗位上，她把安全责任始终放在首位，兢兢业业、勤勤恳恳，爱岗敬业、无私奉献。

寒来暑往，阻挡不了王燕工作中为乘客服务的满腔热忱。为给乘客营造一个温馨舒适干净的乘车环境，她每天仔仔细细打扫车辆，确保达到“六净一亮”的标准。服务中王燕忧乘客之忧，在遇到大雨天气时，王燕主动把自己的雨伞借给车上乘客，而自己下班回家却变成了“落汤鸡”。路遇绿化带着火，也能看到身体娇小玲珑的她奋起灭火勇当“消防员”。拾金不昧更是她的“家常便饭”，因X2路客流比较密集，车辆途经多处学校，王燕经常捡到孩子遗落的书包、水壶等失物，其中也不乏贵重物品，她总能及时帮乘客找回并妥善保管，这些细致入微的服务也迎来了乘客一致好评！

潍坊公交集团2路驾驶员陈翠翠，自2013年进入公司以来，安全驾驶十年如一日，用心为乘客服务，牢牢握紧手中的方向盘，确保乘客的顺畅出行。

2路线全程122分钟，里程长，客流量大，途经景点、学校较多，陈翠翠凭借认真娴熟的驾驶技巧，平稳驾驶公交车，眼睛时刻关注车内外反光镜，及时关注车内乘客动向和车外路况，乘客都连连称赞：“这个女驾驶员开车真稳！”

正如陈翠翠所说，对待每一位乘客就像到家中做客的人一样热情。记得有一次，陈翠翠驾驶公交车开往公交坊子区综合场站，在火车站上来一对老年夫妻乘客，一上车便同陈翠翠说：“我们到十三公里站点下车，师傅您可不可以到时候提醒我们一下？我们刚坐长途火车回来，怕睡着了坐过站。”陈翠翠微笑着回答：“没问题，到站我会提醒您的。”之后两位老人下车时对她表达感谢，她却摆摆手说这是应该做的。

为了给乘客营造一个安全舒适的乘车环境，陈翠翠严格按照“六净一亮”的标准打扫车辆卫生，车厢内摆放着小花篮等装饰摆件，带给乘客温馨的乘车体验。有的乘客乘车时忘记佩戴口罩，她便提前为乘客准备了口罩，免费提供给乘客。每次到达终点站后，她总是马上拿起清洁工具清扫车内外卫生，陈翠翠也经常捡到乘客丢失的物品，她都会及时拍照发到工作群，第一时间上交并归还失主。陈翠翠热情、耐心、周到的服务，让更多的乘客真切地感受到了潍坊公交集团“心系乘客、真诚付出”的服务理念！