柔肩担重任,巾帼绽芳华

 

陈梅是潍坊公交集团60路的一名四星级驾驶员,自2004年进入公交这个大家庭,至今已走过十九个年头,十九年来她一直坚持“平安出行,珍爱生命”和“真诚付出,心系乘客”的理念,对待工作兢兢业业的陈梅从来没有发生过责任投诉,对她来说,公交车就像自己的孩子一样,有着无法割舍的情感,因为她的青春里始终有它的陪伴。

 

 

陈梅驾驶的60路公交车南行至长松路北环路口南的站点时,总会有几个阿姨在等车,她们经常在附近的游泳馆游泳,时间久了就和陈梅熟悉了起来,只要陈梅的车一进站,开门时一句“您好,欢迎乘坐60路公交车”的问候,然后就会听到阿姨们高兴地吆喝着“又坐上您开的这辆车了”,坐稳后,阿姨们笑着说:“我们坐在您开的这辆车上,心情就特别好。”看到她们高兴的样子,陈梅心里也很开心。

 

 

记得有一次下大雨,快到东门那一站的时候,有位四十多岁的女乘客过来问:“师傅,这附近有没有卖雨伞的?”此时女乘客身上的衣服已经湿了,李梅看了看窗外的雨说道:“这雨一时半会儿也停不了,你湿透了是容易感冒的,我车上有伞,你拿一把用就行。”女乘客听后非常感动,到了福寿街路口北,拿着伞下了车。第二天上午十一点多的时候,陈梅经过昨天女乘客下车的站点时,只见这位女乘客手里拿着伞,端着一盘饺子上了车,女乘客说:“真的非常感谢你,要不是你的伞我就淋透了,这盘饺子是我的一点心意,希望你收下。”女乘客的举动,让一股暖流瞬间涌入陈梅的心里。

 

 

陈梅说:“对于自己的工作,就是把乘客当成自己的亲人来对待,每当乘客对自己的工作满意和肯定时,我就感到非常的幸福。”

 

 

今年42岁的陈瑞雪是30路公交车的一名女驾驶员,自2015年进入潍坊公交集团以来,今年的3月8日,是陈瑞雪在公交岗位上度过的第8个妇女节了。

 

 

作为一名女性公交车驾驶员,相比男性驾驶员往往要付出更多的汗水和辛劳。清洁车辆、维护保养、同岗同责,陈瑞雪从来没有对自己降低过一点点标准。同时,她对待工作比男驾驶员更加细致入微,教导学员更加精细耐心。自她从事公交驾驶员工作以来,在公司,她兢兢业业、安全驾驶、礼貌待客;在家中,她是一个好女儿、好妈妈、好妻子。作为双职工家庭,她与丈夫赵志强两人共驾一辆车,生活中二人同守一个家。

 

 

春去秋来,寒来暑往,一日复一日,一趟复一趟。像陈瑞雪这样的女性公交驾驶员还有很多,她们或许不曾惊天动地,或许没有许多的高光瞬间,但正是她们的平凡与辛勤方便了万千大众,用勤劳的双手和辛勤的汗水为这座城市的公共出行带来了温情与舒适。

 

 

李灵之,是潍坊公交集团2路的一名驾驶员,自2015年进入公司,从事驾驶员岗位已经八个年头。八年来,她始终认真践行“心系乘客,真诚付出”的服务理念,做到安全驾驶、文明待客、车厢整洁,积极为乘客提供了安全、快捷、舒适的乘车环境。

公交驾驶员一年四季都奔波在路上,枯燥且劳累,每天工作在一平方米的驾驶室内,从起点到终点,周而复始。2路公交线单程19.9公里,共33个站点,全程共计122分钟,路程长、停靠站点多,李灵之每次经过学校、景点等人流量、车流量密集的地方,都会格外小心。作为这条线路年龄最大的女驾驶员,今年已经五十岁的李灵之,仍旧坚守在一线驾驶岗位上。

 

 

在李灵之看来,一句关心一句问候,会给乘客们带来温暖,所以她总是会根据节日给乘客送上问候和祝福,一句句“新年好”“节日快乐”,随着言语间暖心的问候,她也与乘客相熟起来,服务也更加贴心到位。

她将乘客看作家人,以真心相待。“遇到寒冷天气时,我会加强暖风设施的检查力度,确保乘客温暖出行,车厢卫生我也不容懈怠,车内的卫生死角要我也会格外留意,乘客容易接触的地方要仔细消毒擦拭。”李灵之说道。

 

 

李灵之耐心、热心、用心服务好每一位乘客,用自己的坚守,传递公交人的温暖,在平凡的岗位上,彰显着公交人的“巾帼”精神。

图文综合于各单位、处室

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