假期不打烊 奋战在一线——潍坊市公交集团圆满完成国庆假期运输保障工作

国庆长假顺利落下帷幕，为确保市民节日出行顺畅，潍坊市公交集团广大干部职工坚守工作岗位，奋战运输保障第一线，舍小家，为大家，全心全意为市民和游客提供安全、舒适、便捷的出行服务。国庆期间，累计投入营运车辆8700余台次，完成运行班次约7.4万班，安全行驶里程约151万公里，服务运送乘客约113万人次，圆满完成了国庆假期运输保障工作。

一、运力全面覆盖 满足多重出行需求

加大常规运力供给。为切实保障市民、游客假期出行需求，根据实际客流情况，强化运力覆盖，对途经十笏园、人民广场、金宝乐园、植物园、白浪绿洲湿地公园、富华游乐园等景区及泰华城、谷德茂、谷德锦等市区主要商业综合体的线路进一步增加了班次密度。假期期间，充分发挥智能调度中心作用，实时关注线路运营秩序，对市区大站及主干线路车内客流情况进行监控，根据变化情况动态调整线路运行班次，保持客流高峰时段高频发车，减少乘客候车时间，重点区域线路安排应急区间车辆穿插，精准补充确保了运力持续供给，全力确保了市民、游客的便捷出行需求。

兜底接驳交通枢纽。为做好各大交通枢纽接驳及疏散保障，根据火车站、高铁北站等交通枢纽每日车次到站时间、旅客人数等信息，同步增加运力，有效保障了旅客无缝接驳换乘。针对假期往返程客流高峰及遇突发情况造成骤增客流，按照应急疏散预案，在火车站南广场、高铁北站等场站储备应急保障车辆，组织人员现场值守，确保应急疏散保障工作第一时间展开。同时，为使抵潍旅客安心出行，根据公路客运总站要求，在9月30日、10月1日共投入近10台备勤车辆，有力地保障了到各县市区旅客的顺畅出行。

保障学生顺利往返。为确保浮烟山、滨海大学城等院校学生假期顺利往返出行，对上述区域途经常规线路增加班次，缩短发车间隔时间。同时，在9月30日至10月7日期间，投入车辆40台，开通滨海大学城至市区直通车，累计运行44班。另外，为满足学生群体出行需求，9月30日、10月1日、10月7日对滨海大学城到潍坊火车站的D89路增加高铁北站经停站；9月30日、10月7日对潍坊火车站到山东工业技师学院、山东科技职业学院、潍坊技师学院的D68路、D69路、D70路，采取一站直达方式，有效确保了广大学子便捷出行。

定制公交持续火热。国庆期间，D66路文旅小巴专线、D88路印象滨海定制公交专线等预约客流火爆，根据实际情况，及时加大运力投入，为广大市民提供了个性化、便捷化、安全化的出行新选择。

二、服务不断提升 树立城市窗口形象

为提升公交服务品质，节前开展全员服务专项培训，增强服务意识、奉献精神，以星级服务为标准，以打造公交服务品牌为目标，全力做好国庆期间服务工作，千方百计为乘客提供热情、周到、优质的舒心服务。热线服务中心及时快速处理市民物品遗落等紧急求助事项，为乘客做好线路换乘、车辆运行时间等信息咨询工作。另外，为进一步丰富服务形式，营造文明和谐的乘车环境，累计组织100余名志愿人员在火车站、高铁北站、泰华城、大学城等客流密集站点开展服务活动，为市民营造了便利、温馨、和谐的公交出行环境，充分展现了公交文明服务窗口形象。

国庆假期虽然结束，但为民服务的脚步却永不停歇。在今后的工作中，潍坊市公交集团将进一步强化国企责任担当，在管理上再创新，在服务上再突破，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风、更加优异的成绩，为广大市民提供更加安全、舒适、便捷的出行环境。

营运安全处：吴效山 于鹏